O Exchange pode ser configurado, nas propriedades do Database com um tempo de retenção. Se um database está configurado com um tempo de retenção de 14 dias, o usuário pode excluir mensagens com soft ou hard delete, pode limpar os itens excluídos, pode limpar a área de recuperação de mensagens que a mensagem continua retida por 14 dias. Porém, dependendo de como a mensagem foi deletada, o usuário não conseguirá sozinho visualizar esta mensagem para recuperá-la e logo você, administrador do Exchange, poderá ajudá-lo.
Você precisa garantir que terá acesso a fazer tudo que precisa. Para isso, execute os seguintes passos, considerando que você está usando a conta dom\Administrator:
1. No Management Shell, execute o seguinte comando:
Set-Mailbox Mailbox_Usuario -SingleItemRecoveryEnabled $true
2. Depois execute o seguinte comando: New-ManagementRoleAssignment -Role ‘Mailbox Import Export’ -User ‘Dom\administrator’
3. No seu AD, acrescente o usuário Dom\Administrator no grupo Discovery Management
4. Durante a instalação do Exchange, foi criada uma caixa de correio chamada "Discovery Management Mailbox". Atribua permissão de "Full Acess" para o usuário Dom\Administrator para esta caixa de correio.
5. Com o Internet Explorer, Abra o Exchange Control Pannel: https://servidor.dom.com/ecp. Logue como o usuário dom\administrator
6. Certifique-se de estar gerenciando a sua Organização
7. No Menu à esquerda, selecione a opção "Controle de Mensagens"; Se você atribuiu corretamente o usuário no Grupo "Discovery Management", vai ter uma opção "Detecção" ou "Discovery", se estiver em inglês.
8. Faça um novo Discovery para consultar a mensagem excluída do usuário. Em "Palavras-Chave" digite algum termo que facilite identificar a mensagem Em "Mensagens para ou De ..." Digite um remetente ou destinatário da mensagem que precisa ser encontrada Defina um intervalo de datas
9. Defina em qual caixa de correio pretende consultar.
10. Em "Pesquisar Nome, Tipo e Local de Armazenamento"
- Marque Copiar os resultados da pesquisa na caixa de correio de destino
- Desmarque a opção de "Habilitar a eliminação de duplicação"
- Selecione a caixa de correio de Discovery
Interessante o artigo, irei testá-lo. Obrigado